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【重要提醒】
①五一、国庆、春节、节假日期间景区人流量大，会有堵车、排队的情况出现，确保游客顺利进景区，无法提供上门接服务！需自行前往指定地点集合使用【西安市第三十中集合】，早上出发时间预计提前至05:30，具体以工作人员前一天通知为准！
②节假日景区可能会出现临时限流情况，如遇限流无法上山，需要扣损车费，望理解！谢谢！
③本产品中所有套餐的儿童、老人选项仅含西安-华山的往返大巴车费，不包含任何门票、索道、进出山车费用，敬请知悉！
如有疑问下单前请咨询在线客服！
华山注意事项：
1.如果因为大风天气，或者其他天气原因产生的索道关闭，排队时间过长，或者是门票费用，只要没使用。一律都可以退费，但是因为已经使用，排队时间过长顾客自行下山，产生的门票和索道费用，这个费用是不予退费的。
2.华山景区，旅行社买票都是一样排队入场，没有旅行社的特殊通道，如果因为排队时间过长，投诉旅行社的，一律不予处理。
活动介绍：
3.因华山景区经常会因为人流大的原因关闭索道门票。导游会现场沟通更换其他索道票。然后会退客人景区协议价。（不会按照景区门市价退费，我们套餐价格是低于景区门市价的，还包含了车导费。敬请谅解。）
4.一般景区突发天气导致的索道关闭，旅行社如果知道，都会提前通知，如果当天早上出行后才知道的，这个旅行社也没有办法，扣除100车导费别的费用都退，这些不可抗力的因素，景区和旅行社都没法提前知道，如若产生投诉，旅行社一律不予处理。请谅解！
重要提示：
1）16周岁及以下青少年、65周岁（含）-69周岁（含）老人、持有优惠证件的游客请购买车导费，其余人群可购买成人票。
2）18岁以下和65周岁以上游客需有成年家人陪同（同行家人年龄不超过60周岁）方可接待；70周岁以上游客需要签署健康证明且有成年家人陪同方可接待（同行家人年龄不超过60周岁）；80周岁以上游客或不满足以上条件的游客，我社无法接待，敬请谅解！
3）根据旅游车辆管理办法，0岁以上儿童必须占座。因此同行0.8米（不含）以下儿童收取车导费车导费，0.8米（含）以上均需要购买车导费，旅游车没有政府补助，司机发现后拒绝驾驶，同时有权请客人下车。敬请理解！
集合时间：
1、早06:00-07:30左右开始接游客（具体时间以导游早晨通知为准）。为节省早上接人时间，请游客配合提前到达明显标志性建筑等车，如在约定时无法赶到，也可选择自行打车到集合地。
2、导游出游前一天晚上23:30之前通知客人接团时间
3、如遇黄金周景区人流量大，买票、检票都需要排队等待，请游客配合导游安排， 遵守景区秩序，文明出游。注意导游约定的集合时间和地点、注意人身财产安全
4、旅游旺季（5月-10月）黄金周/节假日因客流太大，无法保证10%空座率，敬请谅解！
5、在接送范围内的客人，出行当天您可以在酒店中等待专车前来接您，酒店就近接300-500米左右接，不是到酒店门口，敬请谅解！
