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游客须知：
1、由于游玩时间较长自行准备美味的零食及饮料，水，糖果等美食！
2、该团为散客拼团，由游新疆散客服务中心统一接待安排，出门请带好身份证等各种证件。
3、投诉处理主要以《游客意见反馈单》为准，请游客真实负责填写，恕不受理因虚填或不填《游客意见反馈单》而出现的投诉。
4、在不减少景点和服务标准的前提下，旅行社可根据天气情况、游客流量、交通便利等因素对景点安排做先后调整
5、因自身原因放弃游览，用餐、住宿、门票、车费等费用不予退还。
6、自由活动期间，游客应选择自己能控制风险的活动项目，在能够控制风险的范围内活动，并自行承担此期间的风险责任。
7、旅游景区紫外线较强，建议出门前戴帽子或防晒霜，新疆山区多，早晚温差大，建议携带御寒衣物和平底鞋.游客参加需根据健康情况量力而行，旅途中因自身疾病带来的伤害，由游客自行承担责任。
8、民族禁忌：出行时请尊重当地的文化习俗
9、遵循规则：请在行程中服从领队的安排和配合相应的工作；遵循规定，不得擅自离队、不得乱扔垃圾、不得前往有危险的地方。
10、本产品景点的游览时间均为参考时间；行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游（司机）可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
11、行程结束前请您配合地接导游如实填写游客意见单，旅行社均不受理因虚假填写或不填意见单而产生的后续争议和投诉，如在旅途中有任何意见或建议，请在旅游过程中提出以便为您及时处理。
12、未满 18周岁的未成年人和65岁以上老人须有成年人陪伴方可参团。老人参团，必须由家人及子女在了解行程后，确保参团者身体健康，同意并且签订书面参团安全声明书。与老人或儿童一起报名参团的成人即为老人和未成年人参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人和老人的安全防范工作。因服务能力所限，无法接待 80 周岁以上的旅游者报名出游。
13、市区接客人，仅限于市区，米东、八钢等地不接送，回到乌鲁木齐后送到国际大巴扎，不负责接回酒店。
乌鲁木齐南山在唐朝时是著名的狩猎区，清代时是有名的牧场，至于避暑游览，早在清朝就已发端，解放后在这里的旅游疗养事业更有了长足的发展。1989年本区被新疆维吾尔自治区政府正式批准为自治 区级风景名胜区，国内外游人络绎不绝，先后接待过许多外国国家元首及党和国家领导，在国内外享有一定的盛誉。外国朋友习惯地将该风景区称为乌鲁木齐“南山牧场”。
南山风景区是一个地处亚欧腹心极度干旱区的以冰雪景观、 葱郁林草、奇特山石、优越旅游气候、高山林牧区和浓郁少数民族为主要特色，并融合了现代人文景观的省级风景名胜区。
南山风景区的核心景区－－西白杨沟是一处以山林、草原、瀑布胜景为主要特色，并具有浓郁哈萨克民族风情的游览区。
广义的乌鲁木齐南山天然风景区是泛指位于乌鲁木齐市以南，北天山喀拉乌成山山脊线以北乌鲁木齐县辖区内的广大山区。这里雪峰插云，冰川晶莹，群山蜿蜒,危崖耸立，峡谷深邃，林草葱郁，溪瀑淙淙，空气清新，景色迷人，是一个不可多得的避暑疗养与游览胜地。
该风景区点多面广，除大西沟科考旅游线自南向北绵延60多千米、纵贯整个风景区外，其它一些重要景区都相对集中分布在距乌市较近的前山带多条纵向平行沟谷中，自西向东较著名的有小渠子、甘沟、菊花台、西白杨沟、东白杨沟、阴沟、板房沟照壁山、水西沟、庙尔沟、羊圈沟以及亚洲地理中心和乌拉泊古城等。上述风景区的规划总面积为120多平方千米,各景区与乌鲁木齐市区的距离一般在40～60千米不等。
